保修政策

来自：吉华体育作者：吉华体育加入时间：2008-8-13 已读：1次

保修政策

易家健康生活网对所售出的所有产品提供一年保修终身服务。有特殊说明的除外。凡是商品正常使用过程中出现的问题，请您通过服务热线021—54135261与易家客服取得联系，或者直接登录易家网站在线向我们的客服人员保修。我们将在第一时间予以处理。由于目前易家健身网客服人员的覆盖区域有限，不同的区域我们将会有不同的处理，具体如下：

1. 上海地区

接到报修之日起三天内，由易家客服上门服务。

2. 江浙地区

接到报修之日起五天内，由易家客服上门服务

如果您购买的是厂家全国联保的产品，您也可以直接拨打产品说明书上的报修电话，向厂方服务人员出示易家健康生活网提供的购货凭证，以便及时得到吧保修服务。

3. 其他地区客户

目前易家尚不能提供其他地区的家庭用户的上门维修服务，一旦机器出现故障，您必须能够在易家客服的指导下更换配件或者将产品整机打包通知易家安排指定的物流公司上门取货，运回修理，并在修理完毕后发还给您。一切费用由易家承担。当然您还可以在购买时咨询易家在线客服，在他们的引导下购买厂家全国联保的产品，以保证您的服务质量。

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